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            1. 培訓不到位,是個(gè)什么問(wèn)題?

              文/EI賦能訓練   董小剛

               “培訓不到位”,這句話(huà)在今天中國的安全生產(chǎn)領(lǐng)域,尤其是化學(xué)品行業(yè),幾乎是所有生產(chǎn)安全事故調查報告必寫(xiě)、企業(yè)管理人員習以為常的“口頭禪”。

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              回顧一下近年來(lái)國內發(fā)布的幾起影響比較大的化工行業(yè)事故調查報告:



              河北張家口中國化工集團盛華化工公司“11·28”重大爆然事故,間接原因之一為:“教育培訓不到位”。


              內蒙古伊東集團東興化工有限責任公司 “4·24”較大生產(chǎn)安全事故,間接原因之一為:“安全教育培訓不到位”。


              紹興上虞舜欣勞務(wù)有限公司“9·20”中毒和窒息較大事故,間接原因之一為:“安全教育不到位”。


              仙桃市藍化有機硅有限公司“8·3”較大爆炸事故,企業(yè)方面原因之一:“對作業(yè)人員操作技能培訓不到位”。


              天門(mén)市天門(mén)楚天生物科技有限公司“9·28”較大爆炸事故,原因之一為:“未對相關(guān)技術(shù)人員進(jìn)行安全培訓教育”。


              中天東方氟硅材料有限公司“11·9”一般火災事故,企業(yè)方面原因之一為:“未按要求對相關(guān)人員進(jìn)行安全生產(chǎn)教育和培訓”。


              安徽皖維集團有限責任公司“8·31”爆炸事故,間接原因之一為:“未教育和督促相關(guān)從業(yè)人員嚴格執行本單位的安全管理制度和操作規程”。

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              在高度危險但一直保持良好安全業(yè)績(jì)的中國航空工業(yè)、核電工業(yè)和鐵路運輸行業(yè),我們能承受 “飛行員培訓不到位”“鐵路信號工培訓不到位”“核電廠(chǎng)維修工未開(kāi)展培訓”嗎?

              深入分析一下“培訓不到位”的問(wèn)題,我們不禁要問(wèn):培訓管理的哪個(gè)環(huán)節不到位?哪些人培訓不到位?究竟多少人培訓不到位?多少環(huán)節培訓不到位?多少科目培訓不到位?多少技能要求培訓不到位?

              是培訓的方法流程出了問(wèn)題?還是培訓資源的問(wèn)題?還是培訓的要求不明確?還是培訓沒(méi)有監督受控?還是管理培訓的職責分工出了問(wèn)題?

              培訓管理過(guò)程進(jìn)行了監視測量了嗎?確定了培訓管理的相關(guān)績(jì)效指標了嗎?是95%的人員培訓不到位,還是5%的人員培訓不到位?是什么原因導致5%的培訓不到位?

              是我們的技術(shù)標準太低了,還是我們偏離了科學(xué)的管理原則?我們是應該改進(jìn)科學(xué)的管理,還是不斷提高技術(shù)標準,追求更高精尖的技術(shù)?

              反觀(guān)今天化學(xué)品行業(yè)生產(chǎn)安全事故,絕大部分都是一些低級錯誤導致的,都不是高精尖的技術(shù)問(wèn)題,歸根揭底是管理出了問(wèn)題。

              一個(gè)螺栓、一個(gè)墊片、一塊盲板、一次不標準的作業(yè)等等細小環(huán)節的缺陷,就足以引發(fā)事故剝奪工人的生命,甚至摧毀一座化工廠(chǎng)。如果我們無(wú)法準確地識別問(wèn)題,怎么可能做到科學(xué)有效地解決問(wèn)題呢?

              管理既有藝術(shù)性,也有科學(xué)性。通過(guò)這些年來(lái)生產(chǎn)安全事故調查報告的結論,我們不難發(fā)現,很多化工廠(chǎng)的安全管理,偏離了管理的科學(xué)性原則。

              “培訓不到位”,是培訓管理質(zhì)量問(wèn)題,不是安全技術(shù)問(wèn)題。簡(jiǎn)單舉例來(lái)說(shuō),為了讓培訓質(zhì)量滿(mǎn)足要求,GB/T 19001-2016《質(zhì)量管理體系 要求》提供了一套有效的管理方法,可能需要考慮:

              確定培訓管理活動(dòng)的輸入和期望的輸出;

              確定培訓管理活動(dòng)所需的資源和確保其可獲得;

              分配培訓管理活動(dòng)的職責和權限;

              確定培訓管理的活動(dòng)過(guò)程,且應確定和應用所需的準則和方法,包括監視、測量和相關(guān)績(jì)效指標,以確保培訓活動(dòng)的有效運行和控制。

              管理學(xué)有一句至理名言,也是管理科學(xué)原則:如果無(wú)法衡量,就無(wú)法管理 (If you can’t measure it, you can’t manage it)。扎實(shí)搞好質(zhì)量管理,是有效開(kāi)展一切管理工作的基礎。

               

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              開(kāi)展安全管理工作,衡量安全管理工作有效與否,除了學(xué)習一些必要的安全技術(shù)外,同樣必須遵循管理科學(xué)的原則和方法學(xué),如GB/T19000—ISO9000系列標準,這些標準也是國際通行標準,被很多國家、行業(yè)和組織認可,具有很強的普遍性和適用性。

              當然,分析和解決“培訓不到位”等問(wèn)題的方式方法還有很多,本文只能是拋磚引玉,引發(fā)大家對安全管理工作的思考和討論。